Garantía
NUESTRA GARANTÍA
¡Nos complace ofrecerte nuestra garantía de 3 meses contra defectos de fabricación en todos nuestros scooters freestyle! Creemos en la calidad y durabilidad de nuestros productos, y nos comprometemos a brindarte tranquilidad y confianza en tu compra.
Durante un período de 3 meses a partir de la fecha de compra, cubriremos cualquier defecto de fabricación que pueda surgir en tu scooter freestyle. Esto incluye fallas en las soldaduras, grietas en la estructura, problemas con el sistema de dirección o cualquier otro defecto relacionado con la fabricación.
Si experimentas algún problema cubierto por nuestra garantía, por favor, sigue estos pasos para hacer valer tu reclamo:
1. Ponte en contacto con nosotros por medio de instagram @remotostoremx ó al correo remotostoremx@gmail.com) dentro del período de garantía de 3 meses y proporciona la prueba de compra.
2. Describe detalladamente el problema que estás experimentando y proporciona fotografías de la pieza en cuestión.
3. Nuestro equipo evaluará el reclamo y, si se determina que el problema está cubierto por la garantía, te ofreceremos las siguientes opciones:
a) Reparación gratuita: Si es posible reparar el scooter, nos encargaremos de hacerlo de manera rápida y eficiente. Cubriremos los gastos de mano de obra y las piezas necesarias para solucionar el defecto.
b) Reemplazo del producto: Si la reparación no es factible o no resuelve completamente el problema, te ofreceremos un reemplazo del scooter freestyle por uno nuevo y en perfectas condiciones.
c) Reembolso: En caso de que no podamos reparar el scooter o proporcionar un reemplazo adecuado, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra.
NOTA: Los productos listados como "BLEM" son piezas con defectos estéticos de fabrica, y por lo tanto no aplica ningún tipo de garantía.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nuestros scooters freestyle sea excepcional y libre de preocupaciones. Nuestra garantía de 3 meses contra defectos de fabricación es nuestro compromiso de respaldar la calidad de nuestros productos y brindarte tranquilidad en tu compra.
Ten en cuenta que esta garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal u otros factores no relacionados con defectos de fabricación.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
INVIERTE TU DINERO TRANQUILO.
Te devolvemos tu dinero y aceptamos devoluciones de productos en el siguiente caso: Si compraste un producto en la Remoto Showroom o en línea que no sea compatible con tu scooter y no lo hayas usado. Sólo llámanos o envía WhatsApp al 33 2480 8227
**Aviso de Responsabilidad en Envíos**
En Remotostore valoramos tu satisfacción y queremos brindarte la mejor experiencia de compra posible. Es por esto que te recomendamos seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades y asegurarte de proporcionar la información correcta de entrega.
Una vez que Remotostore haya entregado el paquete a la compañía de envío designada por el cliente y te hayamos enviado la información de rastreo del paquete, nos deslindamos de cualquier responsabilidad en cuanto a posibles daños o retrasos en la entrega.
Te recomendamos encarecidamente revisar y seleccionar el método de envío que con detenimiento, nuestro equipo está disponible para asistirte en el proceso de elección del método de envío y resolver cualquier duda que puedas tener antes de completar tu compra.
Recomendación
Utilizar como primer opción FedEx o segunda opción MexPost para prevenir posibles daños o retrasos en la entrega.
Apreciamos tu confianza en Remotostore y agradecemos tu comprensión. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
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